訂單成立不代表購買成功，請於「訂單管理」確認是否付款完成。

目前提供以下支付方式：

信用卡支付、ATM轉帳、超商代碼繳費、超商條碼繳費、LINE PAY、APPLE PAY

可於「訂單管理」中找到已成立的訂單。

訂單狀態說明：

等待付款中：訂單已送出但尚未付款完成。

商品準備中：訂單已成立，商品進入打包程序。

準備出貨中：商品已打包完成，待物流收取。

商品已出貨：商品已被物流收取，即將送達您指定的收貨地點。

訂單成立即進入系統自動程序，無法修改商品明細，再請取消原訂單後重新下單。

訂單成立即進入系統自動程序，無法修改付款方式，再請取消原訂單後重新選擇付款方式下單。

目前尚無提供貨到付款服務，請參考其他付款方式。

一般訂單會於3-7個工作天內出貨完畢，例假日與國定假日暫停出貨。

特殊節日(如中秋節、雙11...等)會公告出貨區間，再請下單前與商品資訊中確認。

• 超商取貨：出貨後3-4天送達。
• 宅配：出貨後1-2天送達。

物流配送時間可能會因節假日、購物節有所延長，悉依物流公司公告為準。

商城提供多樣取貨方式，需注意常溫商品不得與冷凍商品一起下單。

若有需要請分開下單，運費亦須分開計算。

【常溫包裹】

1. 7-11取貨不付款（須於收件人地址填寫門市名稱）運費$70元，滿$2500免運費。

2.黑貓宅配(本島) 運費$210元，滿$2500免運費。

【冷凍包裹】

1.7-11取貨不付款(本島冷凍) 運費$280元，滿$2500免運費。

2.黑貓宅配(本島) 運費$290元，滿$2500免運費。

若需要離島配送，請直接與客服聯繫。

• 退貨流程：聯絡客服並提供開箱影片▶確認商品可退貨▶客服提供退貨資訊▶顧客將商品寄回
• 退貨商品須維持商品包裝之完整性，待本公司收到退回商品並確認無誤後，將依據不同的付款方式進行退款。
• 生鮮食品不適用於7天鑑賞期，若產品本身無重大瑕疵、破損、運輸過程造成的損壞，將不得要求退款退貨；提醒您，若包裹送達時已有明顯破損、變形，請直接拒絕簽收。
• 若收到商品有錯誤、短少等情況，請於收到商品後立即來訊告知，並拍照/錄影回傳客服，將盡速為您處理。